Usein Kysytyt Kysymykset..

Myymälän osoite

Letsknit
Rautatiekatu 19
4431 NK 's-Gravenpolder
Alankomaat

Avoinna lauantaisin klo 10-00 ja päivittäin sopimuksen mukaan!

Toimituskulut

At Letsknit varmistamme, että tilauksesi saapuu sinulle nopeasti, vakuutettuna ja Track & Tracen avulla. Pakettipalveluiden kanssa tehtyjen sopimustemme ansiosta voimme tarjota tämän edulliseen hintaan. Maksamme osan toimituskuluista, mutta säilyttääksemme kilpailukykyiset hintamme pyydämme asiakkailtamme pienen panoksen. Ilmainen toimitus on saatavilla tietyn summan ylittäville tilauksille. Tilaamalla älykkäästi, esimerkiksi useita tuotteita samanaikaisesti, säästät usein rahaa kuin paikallisissa myymälöissä!

  • Eurooppa 1 – Belgia, Saksa ja Alankomaat
    Toimituskulut 5.99 €. Ilmainen, kun käytät 99.99 €
  • Eurooppa 2 – Ranska, Italia, Latvia, Itävalta, Portugali ja Espanja
    Toimituskulut 7.99 €. Ilmainen, kun käytät 119.99 €
  • Eurooppa 3 – Tanska, Viro, Suomi, Irlanti, Puola ja Ruotsi
    Toimituskulut 12.99 €.
  • Eurooppa 4 – Unkari, Liettua, Romania, Slovenia, Slovakia ja Tšekki
    Toimituskulut 14.99 €.

Merkit

At Letsknit edustamme laatua, kestävyyttä ja palvelua. Tunnettujen merkkien lisäksi mm Drops, Sandnes Garn, Regia, Prolana en Knitpro Toimitamme myös parhaat tuotteet ulkomailta. Rosarios 4 on Portugalista peräisin olevaa lankaa, joka on valittu erityisesti sen laadusta ja ainutlaatuisesta koostumuksestaan, kuten Yak and Camel!

Etsi tuote

Sivun yläreunassa on hakutoiminto, jonka avulla voit etsiä brändiä, tuotetta tai tuotetyyppiä. Alla olevassa valikossa kaikki on siististi lajiteltu kategorioittain ja voit etsiä oikeaa tuotetta suodattimien avulla. Kun napsautat tuotetta, saat siitä lisätietoja. Kun sinulla on kysyttävää tuotteesta tai et ole varma, mitä valita Lähetä meille viesti ja autamme sinua mielellämme!

Pyydä tuotetta

Laajennamme valikoimaamme tukemillamme brändeillä ja tuotteilla. Jos sinulla on ehdotus, lähetä meille viesti. On myös vaihtoehtoja tilata sinulle jotain, jota ei tällä hetkellä tarjota verkkosivustolla.

Suojattu maksu

Verkkosivusto, tiedot ja palvelin Letsknit on suojattu SSL-salauksella. Tilauksen maksut suoritetaan oman pankkisi suojatussa maksuympäristössä.

Maksun jälkeen - Jatkuu

Saat maksun jälkeen vahvistuksen sähköpostiisi. Tämä sisältää yleiskatsauksen tilatuista tuotteista ja toimitusosoitteen. Heti kun paketti on esitetty PostNL:lle, saat uuden sähköpostin, jossa on lähetyksen seuranta ja seuranta.

Säädä tai peruuta tilaus

Jos tilauksen tila on edelleen "Odottaa", voit silti muuttaa tilausta tai peruuttaa sen. Lähetä meille viesti ja ilmoita tilausnumerosi + kysymys, säätö tai peruutus. Kun olet saanut Track&Tracen sähköpostin, tämä ei ole enää mahdollista. Paketti on jo esitelty pakettipalvelulle.

Toimitustavat

Lähetykset toimitetaan pakettipalvelulla PostNL tai DPD. Tällä on hyvä yhteistyö Euroopan parhaiden toimituspalveluiden kanssa. Nämä kaikki tarjoavat toimituksia maanantaista lauantaihin. Pakkauksen koosta riippuen paketti laitetaan postilaatikon läpi tai jakaja soittaa ovikelloa luovuttaakseen sen sinulle. On myös mahdollista valita noutopiste tilausta tehtäessä. Hyödyllinen, kun haluat vastaanottaa tilauksen, mutta et ole varma, oletko kotona. Näin voit noutaa paketin alueeltasi heti kun se sinulle sopii!

Lähettää takaisin

Haluamme aina varmistaa, että olet tyytyväinen ostokseesi. Jos sinulla on valituksia tai kysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä chatin tai sähköpostin kautta, niin etsimme sopivan tavan auttaa sinua. Jos tuotteet päätetään palauttaa myymälään, ne tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan, vahingoittumattomina, käyttämättöminä ja hajuttomina. Jos vastaanottamasi tuotteet ovat vaurioituneet, väärät tai lähetetty väärin, katamme palautuslähetyskulut ja tarjoamme täyden hyvityksen tai vaihdon. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, tarjoamme 14 päivän palautusajan toimituspäivästä. Kaikista palautuksista ilman yllä mainittua syytä asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Jos olet vastaanottanut vahingoittuneita tuotteita/pakkauksia, haluamme saada sähköpostiviestin, jossa on seuraavat tiedot:

  • 1 kuva avatusta/vaurioituneesta pakkauksesta
  • 1 kuva koko vaurioituneesta tuotteesta
  • 1 yksityiskohtainen kuva todellisista vaurioista

Super palvelu!

Erittäin hyödyllinen valittaessa parasta villaa lapsenlapselleni villapaidalle. The Baby Marino osoittautui erinomaiseksi valinnaksi!

Diana

Online mutta henkilökohtainen!

Mukava jutella Lindan kanssa. Hyvin auttoi. Tilaaminen on melko helppoa. Voit odottaa uutta tilausta pian. Kiitos!

Kirsten

Uusi harrastus

Hyvän neuvon jälkeen ostin ensimmäiset neulepuikot ja villasarjani. Oli todella lahja saada tilaus. Kiitos vielä hienoista merkeistäsi!

Manon