Sopimusehdot

1 ARTIKLA – MÄÄRITELMÄT

Näissä ehdot sovelletaan:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de kuluttajan tuote, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij afpraak van derde partij op basic die derde en de ondernemer;

Heijastusaika: määräaika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;

kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa liittyvissä tarkoituksissa;

Päivä: kalenteripäivänä;

Digitaalinen sisältö: digitaalisesti tuotetut ja toimitetut tiedot;

Kestosopimus: sopimus, joka ulottuu tavaroiden, palvelujen ja/tai digitaalisen sisällön säännölliseen toimitukseen tietyn ajanjakson aikana;

Kestävä tietoväline: mikä tahansa työkalu - mukaan lukien sähköposti -, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja tavalla, joka helpottaa tulevaa kuulemista tai käyttöä ajanjaksona, joka on räätälöity siihen tarkoitukseen, johon tiedot on tarkoitettu, ja joka mahdollistaa tallennettujen tietojen muuttamattoman toistamisen;

Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus peruuttaa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa;

yrittäjä: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka on Webshop Quality Mark Foundationin jäsen ja tarjoaa kuluttajille tuotteita, (pääsyä) digitaaliseen sisältöön ja/tai palveluita etänä;

Etäsopimus: elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välinen sopimus, joka on tehty organisoidun tuotteiden, digitaalisen sisällön ja/tai palvelujen etämyyntijärjestelmän yhteydessä, jossa sopimuksen tekemiseen saakka käytetään yksinomaan tai osittain yhtä tai useampaa tecetäviestintätekniikat;

Tectekniikat etäviestintään: tarkoittaa, että voidaan tehdä sopimus ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat yhdessä samassa huoneessa samaan aikaan.


ARTIKLA 2 – YRITTÄJÄN TUNNUS

Yrittäjän nimi ja osoite:

Letsknit.nl

Saatavilla: maanantaista lauantaihin klo 08.30–17.30 chatin kautta. Näiden aikojen ulkopuolella sähköpostitse.
Sähköpostiosoite:  linda@letsknit.nl
Kauppakamarin numero: 82008825
ALV-tunnusnumero: NL003628422B04
 

ARTIKLA 3 – SOVELTAMINEN 

1. Nämä yleiset ehdot koskevat jokaista yrittäjän tarjousta ja jokaista yrittäjän ja kuluttajan välillä tehtyä etäsopimusta.
2. Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten sopimusehtojen tekstit saatetaan kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, yrittäjä ilmoittaa ennen etäsopimuksen tekemistä, että yleiset ehdot ovat nähtävissä yrittäjän luona ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian.
3. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisen kohdan estämättä ja ennen etäsopimuksen tekemistä, näiden yleisten ehtojen teksti voidaan saattaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi lukea sen. Kuluttaja voidaan helposti tallentaa kestävälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat nähtävissä sähköisesti ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta sähköisesti tai muuten.
4. Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan tiettyjä tuote- tai palveluehtoja, toista ja kolmatta kohtaa sovelletaan soveltuvin osin, ja jos yleiset ehdot ovat ristiriidassa, kuluttaja voi aina vedota sovellettavaan säännökseen, on hänelle sopivin. on edullisin.

ARTIKLA 4 – TARJOUS 

1. Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai siihen liittyy ehtoja, tämä mainitaan nimenomaisesti tarjouksessa.
2. Tarjous sisältää täydellisen ja tarkan kuvauksen tarjotuista tuotteista, digitaalisesta sisällöstä ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi hyvin arvioida tarjouksen. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne ovat todellinen esitys tarjotuista tuotteista, palveluista ja/tai digitaalisesta sisällöstä. Ilmeiset virheet tai virheet tarjouksessa eivät sido yrittäjää.
3. Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet liittyvät tarjouksen hyväksymiseen.

5 ARTIKLA – SOPIMUS 

1. Jollei 4 kohdan määräyksistä muuta johdu, sopimus tehdään silloin, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot.
2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa välittömästi vastaanottaneensa tarjouksen hyväksymisen sähköisesti. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
3. Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin tectekniset ja organisatoriset toimenpiteet sähköisen tiedonsiirron turvaamiseksi ja turvallisen verkkoympäristön varmistamiseksi. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä ryhtyy tarvittaviin turvatoimiin.
4. Yrittäjä voi - oikeudellisissa puitteissa - saada selville, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa sekä kaikki ne tosiasiat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta. Jos yrittäjällä on tämän selvityksen perusteella painavia syitä olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus evätä toimeksianto tai pyyntö perustellusti tai liittää toimeenpanoon erityisehtoja.
5. Yrittäjä lähettää kuluttajalle seuraavat tiedot viimeistään tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön toimituksen yhteydessä kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa sen helposti saatavilla olevalla tavalla kestävälle tietovälineelle :
käyntiosoite perustamisen liiketoimintaa, jossa kuluttaja voi tehdä kanteluja;
b. ehdot ja se tapa, jolla kuluttaja peruuttamisoikeutta voidaan käyttää, tai selkeä lausuma poissulkeminen peruuttamisoikeutta;
C. tiedot takuista ja olemassa olevasta palvelusta oston jälkeen;
d. hinta, joka sisältää kaikki tuotteen, palvelun tai digitaalisen sisällön verot; tarvittaessa toimituksen kustannukset; sekä etäsopimuksen maksutapa, toimitus tai täytäntöönpano;
e. sopimuksen irtisanomisen edellytykset, jos sopimus on kestoltaan yli vuoden tai toistaiseksi voimassa oleva.
f. jos kuluttajalla on peruuttamisoikeus, peruutusmallin malli.
6. Pitkäaikaisessa liiketoimessa edellisen kappaleen määräys koskee vain ensimmäistä toimitusta.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT 

Tuotteille:
1. Kuluttaja voi tehdä tuotteen ostoa koskevan sopimuksen harkinta-ajan kuluessa minikertaa 14 päivää ilman syytä. Yrittäjä voi kysyä kuluttajalta peruuttamisen syytä, mutta ei voi velvoittaa häntä ilmoittamaan syytä.
2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de tarbin, of een vooraf door de fogyasztónt aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
a. jos kuluttaja on tilannut useita tuotteita samassa tilauksessa: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämä kolmas osapuoli on vastaanottanut viimeisen tuotteen. Yrittäjä voi, jos hän on selvästi ilmoittanut tästä kuluttajalle ennen tilausprosessia, kieltäytyä useiden tuotteiden tilauksesta eri toimitusajoilla;
b. jos tuotteen toimitus koostuu useista lähetyksistä tai osista: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on saanut viimeisen siirron tai osan;
C. sopimuksia, jotka koskevat tuotteiden säännöllistä toimittamista tietyn ajanjakson aikana: päivä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on saanut ensimmäisen tuotteen.

Palvelut ja digitaalinen sisältö, jota ei toimiteta aineellisella välineellä:
3. Kuluttaja voi tehdä palvelusopimuksen ja sopimuksen sellaisen digitaalisen sisällön toimittamisesta, jota ei toimiteta aineellisella välineellä minikertaa 14 päivää ilman syytä. Yrittäjä voi kysyä kuluttajalta peruuttamisen syytä, mutta ei voi velvoittaa häntä ilmoittamaan syytä.
4. Kohdassa 3 tarkoitettu harkinta-aika alkaa sopimuksen tekemisestä seuraavana päivänä.

Tuotteiden, palveluiden ja digitaalisen sisällön, jota ei ole toimitettu aineellisella välineellä, pidennetyn irtisanomisajan, jos peruuttamisoikeutta ei ole ilmoitettu:
5. Jos yrittäjä ei ole antanut kuluttajalle lakisääteistä tietoa peruuttamisoikeudesta tai peruuttamismallista, lopetusaika päättyy kahdentoista kuukauden kuluttua tämän artiklan edellisten kappaleiden mukaisesti määritetyn alkuperäisen peruutusajan päättymisestä.
6. Jos elinkeinonharjoittaja on toimittanut kuluttajalle edellisessä kohdassa tarkoitetut tiedot 12 kuukauden kuluessa alkuperäisen irtisanomisajan alkamispäivästä, lopetusaika päättyy 14 päivää sen päivän jälkeen, jolloin kuluttaja on saanut nämä tiedot.

ARTIKLA 7 – KULUTTAJAN VELVOLLISUUDET HARJOITUSAJAN AIKANA 

1. Tijdens de bedenktijd zal de fogyasztó zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de kulutus, het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2. De kulutus on alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan ​​in lid 1.
3. De kulutus on niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

8 ARTIKLA – KULUTTAJAN PERUUTUSOIKEUKSEN KÄYTTÖ JA HÄNEN KULUT 

1. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yksiselitteisesti yrittäjälle harkinta-ajan kuluessa.
2. Kuluttajan on mahdollisimman pian, mutta 14 päivän kuluessa 1 kohdassa tarkoitetun ilmoituksen tekoa seuraavasta päivästä, palautettava tuote tai luovutettava se yrittäjälle (valtuutetulle edustajalle). Tämä ei ole välttämätöntä, jos yrittäjä on tarjoutunut noutamaan tuotteen itse. Kuluttaja on joka tapauksessa noudattanut palautusaikaa, jos hän palauttaa tuotteen ennen harkinta-ajan umpeutumista
3. De kuluttajat zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consultnt.
5. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
6. Jos kuluttaja vetäytyy sen jälkeen, kun hän on ensin nimenomaisesti pyytänyt, että palvelun tarjoaminen tai sellaisen kaasun, veden tai sähkön toimittaminen, jota ei ole saatettu myyntivalmiiksi rajoitetussa määrässä tai tietyssä määrässä, alkaa harkinta-ajan kuluessa, Kuluttaja on Yrittäjä on velkaa summan, joka on verrannollinen siihen osaan velvoitteesta, jonka yrittäjä on täyttänyt peruuttamishetkellä, verrattuna velvoitteen täyteen täyttämiseen.
7. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista sellaisten palvelujen suorittamisesta tai veden, kaasun tai sähkön toimittamisesta, joita ei ole saatettu myyntivalmiiksi rajoitetussa määrässä tai määrässä, tai kaukolämmön toimittamisesta, jos:
elinkeinonharjoittaja ei ole antanut kuluttajalle lakisääteistä tietoa peruuttamisoikeudesta, kustannusten korvaamisesta tai peruuttamismallista;
b. kuluttaja ei ole nimenomaisesti pyytänyt palvelun aloittamista tai kaasun, veden, sähkön tai kaukolämmön toimittamista jäähdytysjakson aikana.
8. Kuluttaja ei vastaa kustannuksista sellaisen digitaalisen sisällön toimittamisesta kokonaan tai osittain, jota ei toimiteta aineellisella välineellä, jos
a. Ennen toimitusta hän ei ole nimenomaisesti suostunut aloittamaan sopimuksen noudattamista ennen harkinta-ajan päättymistä;
b. hän ei ole myöntänyt, että hän on menettänyt peruuttamisoikeutensa myöntäessään lupansa; tai
C. yrittäjä ei ole vahvistanut tätä lausuntoa kuluttajalta.
9. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kaikki lisäsopimukset puretaan lain nojalla.

ARTIKLA 9 – YRITTÄJÄN VELVOLLISUUDET PERUUTTAMISTAPAUKSESSA 

1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consultnt op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
2. Yrittäjä palauttaa kaikki kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien elinkeinonharjoittajan palauttamasta tuotteesta veloittamat toimituskulut, viipymättä mutta 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja on ilmoittanut peruuttamisesta. Ellei yrittäjä tarjoudu noutamaan tuotetta itse, hän voi odottaa takaisinmaksulla, kunnes hän on vastaanottanut tuotteen tai kunnes kuluttaja osoittaa palauttaneensa tuotteen sen mukaan, kumpi on aikaisempi.
3. Summa, jonka olet käyttänyt lahjakortilla (joko Wolplein-lahjakortti, Wolplein-lahjakortti, VVV-lahjakortti tai YourGift Card, jäljempänä lahjakortti) Wolplein.nl:ssä tai Inspiraatiokeskuksessa, hyvitetään. Wolplein-luoton muodossa. Voit sitten käyttää luottokoodia lunastaaksesi summan Wolplein.nl:ssä tai Inspiration Centerissä. Luottokoodin arvo on summa, jonka käytit lahjakortilla. Jos olet käyttänyt summan, joka on suurempi kuin lahjakortin arvo, palautamme sinulle loppusumman samalla tavalla kuin ostoksen maksutapa.
4. Jos maksoit tilauksen (tai osan siitä) Wolplein.nl:ssä lahjakortilla ja palautat tilauksen, saat meiltä luottokoodin sähköpostitse. Tämä luotto voidaan käyttää Wolplein.nl:ssä ja Inspiration Centerissä. Sama koskee ostoksia Inspiraatiokeskuksessa lahjakortilla tai VVV-seteillä, mutta saat Wolplein-lahjakortin hyvityksellä. Lahjakortin voit lunastaa Inspiraatiokeskuksessa ja Wolplein.nl:ssä.
5. Jos kuluttaja on valinnut halvemman toimitustavan kuin halvin vakiotoimitus, yrittäjän ei tarvitse korvata kalliimmasta tavasta aiheutuneita lisäkustannuksia.

ARTIKLA 10 – PERUUTTAMINEN

Yrittäjä voi sulkea pois seuraavat tuotteet ja palvelut peruuttamisoikeudesta, mutta vain, jos yrittäjä on ilmoittanut tämän selvästi tarjouksessaan, ainakin ennen sopimuksen tekemistä: 
1. Tuotteet tai palvelut, joiden hinta on alttiina rahoitusmarkkinoiden vaihteluille, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusvaltaa ja jotka voivat ilmetä peruuttamisajan sisällä
2. Julkisen huutokaupan aikana tehdyt sopimukset. Julkisella huutokaupalla tarkoitetaan myyntitapaa, jossa yrittäjä tarjoaa tuotteita, digitaalista sisältöä ja/tai palveluita kuluttajalle, joka on henkilökohtaisesti läsnä tai jolle annetaan mahdollisuus olla henkilökohtaisesti läsnä huutokaupassa huutokaupan johdolla. huutokaupanpitäjä ja jos tarjouskilpailun voittaja on velvollinen ostamaan tuotteet, digitaalisen sisällön ja/tai palvelut;
3. Palvelusopimukset palvelun täyden suorittamisen jälkeen, mutta vain jos:
a. suorituskyky on alkanut kuluttajan nimenomaisella etukäteen antamalla suostumuksella; ja
b. kuluttaja on ilmoittanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa, kun yrittäjä on täyttänyt sopimuksen kokonaan;
4. Palvelusopimukset majoituksen tarjoamisesta, jos sopimuksessa on määrätty tietty suorituspäivä tai -aika ja muuhun kuin asumiseen, rahtikuljetukseen, autonvuokrauspalveluihin ja catering-palveluihin;
5. Vapaa-ajan toimintaan liittyvät sopimukset, jos sopimuksessa määrätään sen täytäntöönpanolle määrätty päivämäärä tai ajanjakso;
6. Kuluttajan ohjeiden mukaan valmistetut tuotteet, jotka eivät ole esivalmistettuja ja jotka valmistetaan kuluttajan yksilöllisen valinnan tai päätöksen perusteella tai jotka on selvästi tarkoitettu tietylle henkilölle;
7. Tuotteet, jotka pilaantuvat nopeasti tai joiden säilyvyysaika on rajoitettu;
8. Sinetöityjä tuotteita, jotka eivät sovellu palauttamiseen terveydensuojelu- tai hygieniasyistä ja joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
9. Tuotteet, jotka sekoittuvat luonteeltaan peruuttamattomasti muihin tuotteisiin toimituksen jälkeen;
10. Alkoholijuomat, joiden hinnasta sovittiin sopimusta tehtäessä, mutta joiden toimitus voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja joiden todellinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta ;
11. Sinetöity ääni-, videotallenteet ja tietokoneohjelmistot, joiden sinetti on rikottu toimituksen jälkeen;
12. Sanoma- ja aikakauslehdet tai aikakauslehdet, lukuun ottamatta niiden tilauksia;
13. Kaikki virkkaus-, neule- ja lankapaketit tulee palauttaa kokonaisuudessaan. Kaikki pakkauksen tuotteet tulee palauttaa käyttämättöminä. Jos pakkauksen tuotteita on käytetty, pakettia ei voi enää palauttaa.
14. Digitaalisen sisällön toimittaminen muulla kuin aineellisella välineellä, mutta vain jos:
a. suorituskyky on alkanut kuluttajan nimenomaisella etukäteen antamalla suostumuksella; ja
b. kuluttaja on ilmoittanut menettävänsä peruuttamisoikeutensa.

ARTIKLA 11 – HINTA

1. Tarjouksessa mainittuna voimassaoloaikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
2. Toisin kuin edellisessä kappaleessa, yrittäjä voi tarjota vaihtuvia hintoja tuotteille tai palveluille, joiden hinnat ovat rahoitusmarkkinoiden heilahtelujen alaisia ​​ja joihin yrittäjällä ei ole vaikutusta. Tämä riippuvuus vaihteluista ja se, että mainitut hinnat ovat tavoitehintoja, on ilmoitettu tarjouksessa.
3. Hinnankorotukset 3 kuukauden sisällä sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat lakisääteisistä määräyksistä tai määräyksistä.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
ne ovat seurausta lain määräyksiä tai määräyksiä; tai
b. kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus siitä päivästä, jona hinnankorotus tulee voimaan.
5. Tuotteiden tai palveluiden tarjouksessa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

ARTIKLA 12 – SOPIMUKSEN TÄYTÄNTÖÖNPANO JA LISÄTAKUU

1. Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa mainittujen eritelmien, kohtuullisten luotettavuus- ja/tai käytettävyysvaatimusten sekä sopimuksen tekopäivänä voimassa olevien lakisääteisten määräysten mukaisia. /tai hallituksen määräyksiä. Sovittaessa yrittäjä takaa myös tuotteen soveltuvuuden muuhun kuin normaaliin käyttöön.
2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de de kuluttajan op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kandoen gelden indien de ondernemer van nak nak gelden indien de ondernemer de van nak gelden de ondernemer is de tekojnges overeenkomst.
3. Onder extra garantie wordt verstaan ​​iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, tuottajan tuoja de overeenkomst.

ARTIKLA 13 – TOIMITUS JA TOTEUTUS

1. Yrittäjä tulee olemaan mahdollisimman huolellinen vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuotetilauksia sekä arvioidessaan palveluhakemuksia.
2. Mikäli toimituspalvelu ei voi toimittaa pakettia kuluttajalle kuluttajan toiminnan vuoksi (esim. syöttämällä väärän osoitteen tai olemalla kotona sovittuna aikana), veloitetaan paketin uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kulut kuluttajalle. Tämä summa on sama kuin toimituskulut, jotka alun perin laskettaisiin ilmoitetulle toimituspaikalle. Toimituskulujen vanheneminen tietyn tilaussumman osalta ei ole enää voimassa tässä tilanteessa. Katso hinnat osoitteessa https://www.wolplein.nl/verzenden-betalen.
3. Toimituspaikka on osoite, jonka kuluttaja on ilmoittanut yrittäjälle.
4. Yrittäjä toteuttaa vastaanotetut tilaukset näiden yleisten sopimusehtojen kohdassa 4 mainittua noudattaen ripeästi, mutta viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei muuta toimitusaikaa ole sovittu. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei voida toteuttaa tai se on vain osittainen, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus purkaa sopimus ilman kuluja ja oikeus saada korvaus.
5. Edellisen kappaleen mukaisen purkamisen jälkeen yrittäjä palauttaa välittömästi kuluttajan maksaman summan.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de tarbint of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkeleengemenko anders.

ARTIKLA 14 – PYSYVÄT LIIKETOIMET: KESTO, PÄÄTTYMINEN JA PATKEAMINEN

irtisanominen:
1. Kuluttaja voi irtisanoa toistaiseksi tehdyn sopimuksen, joka ulottuu tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palveluiden säännölliseen toimitukseen, noudattaen sovittuja peruutussääntöjä ja enintään yhden irtisanomisaikaa. kuukausi.
2. Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka ulottuu tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palveluiden säännölliseen toimitukseen, milloin tahansa määräajan päättyessä sovittua noudattaen milloin tahansa. irtisanomissäännöt ja irtisanomisaika enintään yksi kuukausi.
3. Kuluttaja voi tehdä edellisissä kohdissa tarkoitetut sopimukset:
- peruuttaa milloin tahansa eikä rajoitu peruutukseen tiettynä ajankohtana tai tiettynä ajanjaksona;
- ainakin peruuttaa samalla tavalla kuin hänen tekemänsä;
- Peruuta aina samalla irtisanomisajalla kuin yrittäjä on määrännyt itselleen.

laajennus:
4. Määräajaksi tehtyä sopimusta, joka ulottuu tavaroiden (mukaan lukien sähkön) tai palveluiden säännölliseen toimitukseen, ei voida hiljaisesti jatkaa tai uusia määräajaksi.
5. Toisin kuin edellisessä kappaleessa, määräaikaista sopimusta, joka ulottuu päivittäisten uutisten ja viikoittain sanoma- ja aikakauslehtien säännölliseen jakeluun, voidaan jatkaa hiljaisesti enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos Kuluttaja on jatkanut tätä voi irtisanoa sopimuksen pidennyksen päättyessä enintään kuukauden irtisanomisajalla.
6. Määräajaksi tehty sopimus, joka ulottuu tavaroiden tai palvelujen säännölliseen toimitukseen, voidaan jatkaa hiljaisesti toistaiseksi vain, jos kuluttaja voi milloin tahansa peruuttaa sopimuksen enintään yhden irtisanomisajalla. kuukausi ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisaika, jos sopimus ulottuu päivä-, uutis- ja viikkolehtien ja aikakauslehtien säännölliseen, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa tapahtuvaan jakeluun.
7. Määräaikainen sopimus päivä-, uutis- ja viikoittain sanoma- ja aikakauslehtien säännöllisestä toimittamisesta esittelytarkoituksessa (koetilaus tai esittelytilaus) ei jatku hiljaisesti ja päättyy automaattisesti kokeilu- tai tutustumisjakson jälkeen

kesto:
8. Jos sopimus on kestoltaan yli vuoden, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa vuoden kuluttua enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, ellei kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus vastusta irtisanomista ennen sovitun ajanjakson päättymistä. lykätä.

Muuta järjestystä
9. Kun tilaus on tehty, sitä ei ole enää mahdollista muuttaa.

ARTIKLA 15 – MAKSU 

1. Ellei sopimuksessa tai lisäehdoissa toisin määrätä, kuluttajan velat on maksettava 14 päivän kuluessa harkinta-ajan alkamisesta tai harkinta-ajan puuttuessa 14 päivän kuluessa harkinta-ajan alkamisesta. sopimuksen tekeminen. Palvelun tarjoamista koskevan sopimuksen osalta tämä ajanjakso alkaa siitä päivästä, jona kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksesta.
2. Myydessään tuotteita kuluttajille kuluttajaa ei saa koskaan velvoittaa maksamaan yli 50 % ennakkoon yleisissä ehdoissa. Jos ennakkomaksu on sovittu, kuluttaja ei voi vedota mihinkään oikeuksiin kyseisen tilauksen tai palvelun (palvelujen) toteuttamiseen. alvorkun sovittu ennakkomaksu on suoritettu.
3. De Consumernt heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
4. Mikäli kuluttaja jättää maksamatta, yrittäjällä on oikeus oikeudellisin rajoituksin periä kohtuulliset kulut, jotka on ilmoitettu kuluttajalle etukäteen.
5. Jos kuluttaja ei täytä maksuvelvollisuuttaan ajallaan, sen jälkeen, kun yrittäjä on ilmoittanut hänelle maksuviivästyksestä ja yrittäjä on antanut kuluttajalle 14 päivän ajan maksuvelvoitteensa täyttämiseen, jos maksua ei suoriteta Tämän 14 vuorokauden aikana tehdystä velasta peritään lakisääteistä korkoa ja yrittäjällä on oikeus periä hänelle aiheutuneet oikeudenkäynnin ulkopuoliset perintäkulut. Nämä perintäkulut ovat enintään: 15 % kantapäästä 2.500,00 10 euroon asti; 2.500,00 % seuraavasta 5 5.000,00 eurosta ja XNUMX % seuraavasta XNUMX XNUMX eurosta minivähintään 40,00 €. Yrittäjä voi poiketa ilmoitetuista määristä ja prosenteista kuluttajan eduksi.

16 ARTIKLA – VALITUSMENETTELY 

1. Yrittäjällä on riittävästi julkistettu valitusmenettely ja hän käsittelee valituksen tämän valitusmenettelyn mukaisesti.
2. Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat reklamaatiot on esitettävä täydellisesti ja selkeästi kuvattuna yrittäjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteet, sen jälkeen, kun kuluttaja on havainnut puutteet.
3. Yrittäjälle jätettyihin reklamaatioihin vastataan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos valitus vaatii ennakoitavissa olevaa pidempää käsittelyaikaa, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottoilmoituksella ja mainitsemalla, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.
4. Valituksen yrittäjän tuotteesta, palvelusta tai palvelusta voi tehdä myös reklamaatiolomakkeella Stichting Webshop Keurmerk -verkkosivuston www.keurmerk.info kuluttajasivulla. Valitus lähetetään sitten sekä kyseiselle yrittäjälle että Webshop Quality Mark Foundationille.
5. Jos valitusta ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella kohtuullisessa ajassa tai 3 kuukauden kuluessa valituksen jättämisestä, syntyy riita, johon sovelletaan riitojenratkaisumenettelyä.

17 ARTIKLA – RIISTAT 

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de tarbinta waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Kuluttajan ja yrittäjän väliset erimielisyydet tämän yrittäjän toimittamia tai toimittamia tuotteita ja palveluita koskevien sopimusten tekemisestä tai toimeenpanosta voidaan esittää sekä kuluttaja että yrittäjä noudattaen alla olevia määräyksiä. riitakomitean verkkokauppaan, PO Box 90600, 2509 LP, Haag (www.sgc.nl).
3. Riitalautakunta käsittelee riita-asian vain, jos kuluttaja on ensin tehnyt valituksensa yrittäjälle kohtuullisessa ajassa.
4. Erimielisyys on saatettava kirjallisesti riitalautakunnalle viimeistään kahdentoista kuukauden kuluessa riidan syntymisestä.
5. Jos kuluttaja haluaa viedä riidan riitalautakunnan ratkaistavaksi, on yrittäjä sidottu tähän valintaan. Jos elinkeinonharjoittaja haluaa tehdä tämän, kuluttajan tulee ilmoittaa kirjallisesti viiden viikon kuluessa yrittäjän kirjallisesta pyynnöstä, haluaako hän tätä vai haluaako hän, että riita ratkaistaan ​​toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Jos yrittäjä ei saa viiden viikon kuluessa tietoonsa kuluttajan valinnasta, yrittäjällä on oikeus saattaa riita toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.
6. Riitalautakunta tekee päätöksen riitalautakunnan säännöissä määrätyin ehdoin. Riitalautakunnan päätökset tehdään sitovina neuvoina.
7. Riitalautakunta ei käsittele riitaa tai lopettaa käsittelyn, jos yrittäjälle on myönnetty maksulykkäys, hän on mennyt konkurssiin tai tosiasiallisesti lopettanut toimintansa ennen kuin riita on käsitelty lautakunnassa. kuuleminen ja lopullinen tuomio on annettu.
8. Jos verkkokaupan riitalautakunnan lisäksi toimivaltainen on jokin muu tunnustettu riitalautakunta tai Stichting Disputes for Consumer Affairs (SGC) tai Financial Services Complaints Institute (Kifid) -toimikunta, verkkokaupan riitakomitealla on yksinomainen toimivalta riita-asioissa. liittyvät pääasiassa etämyyntiin tai palveluntarjoamiseen. Kaikissa muissa riita-asioissa toinen tunnustettu kiistakomitea, joka on sidoksissa SGC:hen tai Kifidiin.

ARTIKLA 16 – TEOLLISUUDEN TAKUU

1. Verkkokauppa Keurmerk -säätiö takaa, että sen jäsenet noudattavat Verkkokauppa Keurmerk -riitalautakunnan sitovia ohjeita, ellei jäsen päätä toimittaa sitovaa neuvoa tuomioistuimen tarkistettavaksi kahden kuukauden kuluessa sen lähettämisestä. Tämä takuu saatetaan voimaan, jos sitova lausunto on tuomioistuimen tarkastelun jälkeen pysynyt voimassa ja tämän osoittava tuomio on tullut lainvoimaiseksi ja lainvoimaiseksi. VerkkokauppaKeurmerk-säätiö maksaa tämän summan kuluttajalle enintään 10.000 10.000 € per sitova neuvo. Summista, jotka ovat yli 10.000 XNUMX euroa sitovaa neuvoa kohden, maksetaan XNUMX XNUMX euroa. Ylijäämän osalta WebshopKeurmerk-säätiöllä on parhaansa mukaan velvollisuus varmistaa, että jäsen noudattaa sitovia ohjeita.
2. Tämän takuun soveltaminen edellyttää, että kuluttaja tekee kirjallisen valituksen Verkkokauppa Keurmerk Säätiölle ja että hän siirtää vaatimuksensa yrittäjää vastaan ​​Verkkokauppa Keurmerk Säätiölle. Jos saatava yrittäjää vastaan ​​on yli 10.000,00 10.000 €, kuluttajalle tarjotaan XNUMX XNUMX €:n ylittävän vaatimuksen siirtämistä Stichting WebshopKeurmerkille, minkä jälkeen tämä organisaatio suorittaa maksun omissa nimissään ja omassa nimissään. omalla kustannuksellaan vaatia tätä tyydyttääkseen kuluttajan. 

19 ARTIKLA – LISÄ- TAI ERI MÄÄRÄYKSET
1. Näistä yleisistä ehdoista täydentävät tai poikkeavat määräykset eivät saa olla kuluttajan vahingoksi, ja ne on tallennettava kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla kestävälle tietovälineelle.

ARTIKLA 20 – VERKKOKAUPAN LAATUMERKIN YLEISTEN EHTOJEN MUUTTAMINEN 
1. WebshopKeurmerk-säätiö ei muuta näitä yleisiä ehtoja kuulematta Kuluttajayhdistyksen kanssa.
2. Näihin ehtoihin tehdyt muutokset tulevat voimaan vasta sen jälkeen, kun ne on asianmukaisesti julkaistu, sillä edellytyksellä, että tarjouksen voimassaoloaikana tapahtuvien muutosten sattuessa kuluttajalle edullisin ehto on ensisijainen.